Datenschutz & Termintreue

Willkommen beim Kleintiercentrum Köllertal!
 
Damit wir Sie schnell und unkompliziert als Neukunden aufnehmen können, bitten wir Sie, zunächst unser Datenschutzformular herunterzuladen und vollständig auszufüllen. Senden Sie uns das ausgefüllte Formular anschließend einfach per E-Mail an fragen@kkkoe.de.
 
Gerne können Sie uns in Ihrer Nachricht bereits Informationen zum gewünschten Termin oder zum Grund Ihres Anliegens mitteilen. Sobald Ihre Unterlagen bei uns eingegangen sind, melden wir uns zeitnah bei Ihnen, um gemeinsam einen Termin zu vereinbaren.
 
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
 
 

Informationen zur Terminvereinbarung

Aufgrund unserer Terminsprechstunde wird jeder vereinbarte Behandlungstermin exklusiv für Sie reserviert. Dies bedeutet, dass während des vorgesehenen Zeitraums ein Tierarzt sowie mindestens ein Tiermedizinischer Fachangestellter ausschließlich für Ihre Betreuung zur Verfügung stehen. Daher ist es wichtig: sollten Sie den Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, diesen spätestens 24h vorher abzusagen.

Erfolgt keine oder keine fristgerechte Terminabsage innerhalb von 24h vor dem vereinbarten Termin, behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr der für Sie reservierten Behandlungszeit in Rechnung zu stellen.  
Die Ausfallgebühr beträgt 25,-€ + Mwst. je angefangene 15 Minuten. Hier drei Beispiele:
1. Impfung, Krallen schneiden, kleine Wunde o.ä.   15 Minuten       25,-€ + Mwst.  = 29,75€
2. Erstkunden, Lahmheit, Laboruntersuchungen o.ä. 30 Minuten   50,-€ + Mwst.  = 59,50€
3. Ultraschalluntersuchungen 45-60 Minuten                                   100,-€ + Mwst.  = 119,00€
für Operationen usw. gilt das Formular „Einverständniserklärung für Narkose und Operation“

Ausnahme: Die Absage oder das Nichterscheinen ist nachweislich unverschuldet.
Vorstehende Regelung gilt nicht, wenn Sie nachweisen, dass durch die Absage tatsächlich kein Schaden entstanden ist. 

Gerne informieren wir Sie auf Wunsch darüber, welches Zeitfenster für Ihren Termin reserviert wurde.